🛒 線上訂單與付款

Q：支持邊啲付款方式呀？

A：親愛嘅姊妹們，我哋只接受 PayMe / 轉數快 / 銀行轉賬！付款好方便，揀你最慣用嘅就得～

Q：想修改或者取消訂單點算好？

A：注意啦！落單之後 1小時內 一定要聯絡客服改單或者取消

如果超咗1小時，訂單已經入咗處理流程，就只可以等收貨之後按退換貨規則操作～

🚚 運送與到貨

Q：運費幾多？幾耐先收到貨呀？

A：運費會根據你買嘅商品重量同埋送貨地址，結帳時自動計算～ 

貨品由韓國直送，一般 7-20個工作日就會到你手啦（視乎物流同海關速度，有時快啲有時慢啲，請見諒～

如果想快啲收到，都可以問客服加急快遞，不過要補少少加急費～

Q：可以追蹤包裹㗎嘛？

A：當然可以！出貨之後，我哋會即刻將追蹤號碼send俾你，或者你喺「我的訂單」度都睇到～

🧥 商品與尺寸

Q：點揀尺寸先啱？韓國尺碼偏大定偏細呀？

A：每款衫嘅商品頁都有詳細尺寸表，仲有模特兒身高同著緊嘅尺碼參考㗎！

如果夾喺兩個碼中間，唔識揀就直接問客服啦，我哋會根據你平時著衫習慣同埋面料彈性，幫你推薦最啱嘅碼數～

Q：韓國原廠尺寸，唔啱著可以退換嘛？

A：姊妹放心！如果收到貨尺寸唔啱，只要保持商品全新、吊牌唔好剪，收貨後 3日內 聯絡客服就可以換貨！

但係留意呢個情況係唔接受退貨，只可以換同款或者其他款㗎～

🔄 退換貨與售後

Q：幾耐內可以退換貨？運費邊個出呀？

A：尺寸不合或者唔鍾意，收貨後3日內 聯絡客服換貨就得！

如果係商品本身有瑕疵（例如破損、脫線），咁來回運費由我哋承擔～ 

但如非產品本身質量問題，概不承擔退貨運費

Q：收到商品有瑕疵點算好？

A：收到貨 48小時內，拍低瑕疵嘅清晰照片，連同訂單號碼send俾客服，我哋一定會盡快幫你處理

無論係換新貨、退款都好，一定畀個滿意嘅方案你！

💳 優惠與會員

Q：優惠券/折扣點用？有冇限制呀？

A：有優惠券嘅姊妹，結帳時輸入優惠碼就得啦！不過要留意，部分活動優惠係唔可以疊加使用㗎～ 

如果退貨嘅話，會按你實際付款金額退返俾你～

Q：點樣成為會員？會員有咩著數呀？

A：好簡單！只要 喺網上註冊成為我哋Kolor Boutique嘅會員，就可以享 購物積分 + 會員專屬折扣 㗎！積分仲可以當錢用添～

有新貨或者優惠，我哋一定會第一時間喺IG同埋會員群通知大家！

📦 其他

Q：可以代購指定款式或者預訂咩？

A：當然可以！如果你睇中咗某款韓國女裝或者歐洲奢品，想預訂新款，直接聯絡客服傾就得！

講清楚你想要嘅款式、圖片或者連結，我哋會幫你報價，仲會話你知大約幾耐到貨～